Envios e Pagamentos

Termos de Compra – Brilhe com Alice

Ao se cadastrar no site www.brilhecomalice.com.br, você declara estar de acordo com os preços e condições de pagamento disponíveis no momento da compra, ciente de que essas condições podem ser alteradas sem aviso prévio.

Formas de Pagamento

Você pode realizar o pagamento das suas compras via:

Cartão de crédito (bandeiras aceitas no site);
PIX.

Para pagamentos com cartão de crédito, será necessário inserir os dados do cartão durante o processo de finalização da compra. Fique tranquila: todas as informações fornecidas são sigilosas e protegidas, utilizadas exclusivamente para processar seu pedido com segurança.

Se identificar qualquer cobrança indevida ou transação não autorizada, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail: [email protected]

Frete e Entrega

Atualmente, oferecemos frete grátis para Sudoeste m compras a partir de R$299,00. Também disponibilizamos opções de envio com prazos mais rápidos, e o cliente pode escolher entre o envio gratuito ou modalidades expressas, com custo adicional.

Os valores e condições de frete podem ser ajustados sem aviso prévio.

Prazos de Expedição e Envio

Após a confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou instituição financeira (via intermediador de pagamento), nossa equipe tem um prazo de até 4 dias úteis para preparar e despachar o pedido.

A entrega é realizada por parceiros logísticos e, em situações excepcionais como greves, condições climáticas ou falhas operacionais dos Correios/transportadoras, pode haver atrasos. Nestes casos, você será notificado pelos nossos canais oficiais.

Endereço de Entrega

A Brilhe com Alice não se responsabiliza por atrasos ou erros na entrega quando:

O endereço informado pelo cliente estiver incorreto, incompleto ou inexistente;
Houver ausência de responsável para recebimento no local.

Sobre as Tentativas de Entrega:

O pedido poderá ser recebido por qualquer pessoa responsável no local, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;
Caso não haja sucesso na entrega na primeira tentativa (por ausência do destinatário ou problemas de localização), serão feitas mais duas tentativas, com até 48 horas úteis de intervalo entre elas;
Se a entrega não for concluída após as três tentativas, a semijoia retornará ao nosso centro de distribuição e ficará disponível por até 30 dias. Neste período, o cliente deve entrar em contato para corrigir os dados ou fornecer um novo endereço;
Após esse prazo, se não houver retorno, o pedido será cancelado e o valor da compra reembolsado.

Segurança da Informação

O ambiente do site www.brilhecomalice.com.br é seguro e criptografado, garantindo a proteção dos seus dados durante toda a navegação e compra.

Atenção: não nos responsabilizamos por vírus ou softwares maliciosos presentes no dispositivo do cliente que possam interferir na navegação ou modificar informações durante o uso externo ao nosso ambiente digital.